Por segunda vez consecutiva, Kempinski Hotels recibió el premio Gallup Exceptional Workplace Award (GEWA) de 2023, que reconoce las culturas laborales más comprometidas del mundo. Después de otro año de imprevisibilidad en el lugar de trabajo, Gallup descubrió que los hoteles Kempinski seguían colocando el compromiso de sus empleados en el centro de su estrategia comercial, incorporando el compromiso en su propia cultura.
“Regresar a lo básico es realmente la magia”, dice Melissa Salibi, directora de recursos humanos de Kempinski Hotels y miembro de la junta directiva. “La gente solo quiere saber que te preocupas por ellos y que pueden acudir a ti para cualquier cosa”.
La proporción de ganadores de GEWA entre empleados comprometidos y empleados activamente desvinculados es 16 veces mayor que el promedio internacional. En todo el mundo, solo el 21 % de los empleados están comprometidos, es decir, comprometidos con su trabajo y conectados con su lugar de trabajo, y solo el 32 % de los empleados de la fuerza laboral de EE. UU. están comprometidos. El setenta y dos por ciento de los empleados de las organizaciones ganadoras de GEWA están comprometidos.
“Los ganadores del GEWA 2023 de Gallup demostraron que incluso durante algunos de los momentos más difíciles, las culturas sólidas son resistentes y encuentran nuevas formas de hacer el trabajo y satisfacer las necesidades de los clientes.
Estas organizaciones continuaron haciendo del compromiso de los empleados una prioridad cultural central como parte de su estrategia comercial, y mantuvieron niveles récord de compromiso de los empleados mientras lograban o superaban sus objetivos comerciales”, dijo Jim Harter, científico jefe de gestión y bienestar en el lugar de trabajo de Gallup.
El metanálisis de Gallup sobre el compromiso y el desempeño del equipo es el estudio de lugar de trabajo más completo jamás realizado, con datos sobre más de 2 millones de empleados en 276 organizaciones en 54 industrias y 96 países. Las organizaciones altamente comprometidas superan significativamente a sus pares en resultados comerciales importantes, incluidas las calificaciones de los clientes, la rentabilidad, la productividad, la rotación, los incidentes de seguridad, la merma, el ausentismo, la calidad, el bienestar y la ciudadanía organizacional.
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